Para las personas no bancarizadas, los pagos de la Ingreso de Solidaridad comienzan el 15 de abril. Luego, el 21 de abril, se abrió una fecha.
Los casi 3 millones de hogares beneficiarios del programa están recibiendo el pago de forma gradual y escalonada, como es habitual en los pagos de subsidios.
Debido al gran número de familias, el programa social no está exento de inconvenientes por parte de los beneficiarios que aún no han cobrado el tiempo correspondiente, independientemente de su situación bancaria.
Si eres un beneficiario que ha sido asignado a Supergiros por pertenecer a la comunidad no bancarizada, tienes hasta el 30 de abril para presentar una reclamación e informarte sobre el motivo del retraso en la entrega de tu giro. Esta es la fecha límite establecida para el pago de los borradores 12 y 13 a este grupo de hogares, cuya única forma de recibir la ayuda solidaria es a través de la ventanilla.
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Las personas que tengan dificultades de esta naturaleza pueden validar con Supergiros o, si es posible, contactar con las líneas de atención de la Ingreso Solidaria para resolver sus dudas.
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Líneas de atención de Supergiros
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(2) 519 0600 co PBX (servicio de atención al cliente).
El horario de atención al cliente es el siguiente De 7:00 a.m. a 9:00 p.m., de lunes a sábado.
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Supergiros.com.co (https://www.supergiros.com.co) es un sitio web de Colombia.
En el caso de los beneficiarios bancarizados, que deben cobrar la ayuda solidaria en los bancos o recibir los pagos en depósitos digitales, el primer paso es verificar a la persona.
Asimismo, si tienen dudas claras sobre algún asunto que pueda ser más grave, pueden ponerse en contacto con Prosperidad Social, la agencia de gestión organizativa del programa.
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