Es posible que no te hayan pagado los
últimos meses de tu Ingreso Solidario por una denegación o bloqueo.
Los beneficiarios del Ingreso Solidario
que están bancarizados, es decir, que tienen una cuenta de ahorro en
funcionamiento o un depósito digital para el pago de la ayuda solidaria, tienen
más posibilidades de verse afectados.
Por ello, estos hogares suelen recoger
información sobre los rechazos o bloqueos de cuentas. Las instituciones
financieras utilizan diversos criterios para evaluar este tipo de detalles.
Cuando un beneficiario de la Ingreso de Solidaridad, independientemente del
organismo de pago, recibe un bloqueo o un rechazo, debe hacer algunas preguntas
principales para despejar cualquier sospecha y conocer los hechos.
Debe obtener una solución urgente del
problema o, al menos, una explicación de cuándo se aplazó el último pago de la
ayuda social.
Existen algunas opciones si no se paga
el Ingreso de Solidaridad.
La entidad financiera está obligada a
darle una explicación. Para que un abogado que lleve el caso compruebe lo que
ocurre, ponte en contacto con el banco o el producto digital, preferiblemente
por teléfono.
Después, llamando o enviando un correo
electrónico a ingreso.solidario@prosperidadsocial.gov.co con tus datos
personales y una explicación detallada del problema, puedes dirigirte a
ingreso.solidario@prosperidadsocial.gov.co. Incluye en tu documento la
respuesta de la entidad financiera.
El problema puede deberse a una
información que no se ha actualizado o a un criterio interno de la entidad
financiera. Esta persona no abandona el régimen y no se le niega el Ingreso de
Solidaridad. A cambio, Prosperidad Social, una organización especializada en
abordar problemas como éste, analiza la situación.
A cambio, Prosperidad Social revisa el
escenario, y el remedio típico para este tipo de condiciones es un cambio de
entidad financiera, con lo que los beneficiarios pasan casi invariablemente a
una modalidad de pago por transferencia.
En este caso, el dinero de la Ingreso de Solidaridad se le entregará por ventanilla.
Si tienes problemas con tu banco y ya has enviado un correo electrónico a
Prosperidad Social pero no has obtenido respuesta, debes acudir a la web
oficial de Supergiros para realizar un pago único.
El viernes 26 de marzo, Davivienda
declaró que comenzará a entregar ayudas económicas a través de Daviplata. Los
fondos no se asignarán a todos los beneficiarios al mismo tiempo, pues el pago
se hará de manera escalonada para evitar colas al momento de la reclamación.
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